负责客房部的日常管理工作 :

1. 执行公司及店内各项规章制度，保证客房部的正常工作；

2. 完善部门管理制度及各岗位工作内容；

3. 贯彻服务质量标准，并监督员工执行；

4. 劳动组织纪律；行为规范、服务质量、负责检查和考核本部门服务人员的工作态度、合理安排属下员工岗位，

5. 负责召开部门会议，合理安排分配部门员工具体工作；

6. 负责客房内一切物品的保管和维护，定期盘点，保证供应，严格控制客用品的消耗；

7. 随时掌握客房的使用情况；

8. 负责督导员工按时送洗布草，确保客房棉织品得以维持和良好的管理；

9. 负责属下员工的日常培训，定期培训员工；

10. 负责本区域设备设施的安全维护、发现问题及时报修；

11. 负责本区域的卫生清洁监督；为顾客营造一个舒适、温馨的环境；

12. 负责处理客房工作区域的客人投诉。