占地颇广的高尔夫使用的养护工人大部分都是就近村的村民。工资不见的会有多高、待遇不见得会有多好、加上工人自身的小民素质所以要提高工人工作的积极性不是件容易的事。要走职业高尔夫草坪养护之路更难。我们在艰难中摸着石头过河，一点一点的积累经验。下面是在这条职业化之路上我初步总结的一些小东西，与大家一起分享和探讨。 　　1、 礼仪礼貌：我们要求工人在五米之内见到客人必须打招呼问好。从最初的点头，招手开始到见到客人不躲避大方的的说出“您好”。为了形成这个习惯！，每天下班前我亲自带着所有工人做三遍礼仪练习。从最初的嘻嘻哈哈玩闹性质，到现在的严肃进行，我用了整整8个月的时间。 　　2、 机械行驶过程中与客人打球起冲突时，必须在30米外熄火安静的等待客人打过去后再行驶。 　　3、 在球道上工作的工人，要随时注意发球台是否有客人上去准备打球。如果有客人准备打球，而工人在客人一号木开球的范围内工作那么在球童喊“看球”前就要马上撤离到安全的地方躲避。杜绝满球场都能听到“看球”的喊声。去年用了一年的时间来抓这个事儿，今年新工人在老工人的带领下已经可以很从容的选择躲球时间和距离。 　　4、 工作累的时候我们允许工人稍作休息，但要注意姿势。不能坐着，不能倚在树上站着，更不能再草地上躺着。可以站着休息。要知道工人的工作形象也代表着球会的形象。 　　5、 工人要熟记球道位置，安排工作的时候说道那个球道都要能很快的反应出在什么位置。比如说：我说四号洞150码桩周围有杂草你去清理一下，那工人就要清楚的知道我说的是什么地方。 　　6、 定期要给工人做一些高尔夫规则上的培训，让工人了解一些简单的通用规则和本地规则。 　　7、 工人要认识常见的病虫害，发现问题及时报告。 　　8、 草坪养护工作总体来说并不复杂，组和组之间，人和人之间工作上要相互协调，工作结束后不给对方留下“尾巴”，这样各司其职，工作就会很顺利的进行。如果每个人都留下“一条尾巴”，那每天就会有干不完的琐事。 　　9、 每个工人都有看管好球场物品的义务。 　　10、 不是所有的制度都能约束的了工人的行为，所以处罚和奖励是并存的。处罚一次，痛一次，就会记住一条不能违反的纪律。奖励一次，高兴一次，就会记住一条应该干的事儿。 作者: 孙秀玉