Q：我们一共是7、8个人想一起下场打球，其中有2个是会员，可以1个电话订2组吗？

　　A：非常抱歉，为了让所有会员都有公平的订场机会（特别是预订假日的Tee-Time），每位会员每打通一次电话只能预订1组。假如您一定坚持要订2组（及以上），那么您在预订时须将每一位（会员及嘉宾）的姓名告知预订员，且预订成功后不能更改姓名、身份及人数，否则将按“预订未到”处理。

　　Q：如果我迟到了会怎样？

　　A：以预订时间为准，若您到达前台开卡的时间超过预订时间10分钟，那么就是迟到了。我们前台的工作人员可以帮您打电话到预订部确认是否还有空闲Tee-Time，帮您重新预约，不过标记为“迟到”的这次预订将作“预订未到处理”。

　　Q：如果我早到了会怎样？

　　A：如果您比预订时间提前了1小时以上到达前台且希望能将原订下场时间提前即为“早到”。此时我们的前台工作人员可以先给您开卡，并致电预订部查询在您原订的时间之前是否还有空闲Tee-Time，如果有则会请预订部重新安排您的下场时间。

　　Q：如果我原本订了2个人，结果一共来了4个人怎么办？

　　A：请您在前台开卡时将这一情况告知接待人员，经查询如果在您原订的Tee-Time同组仍有位，则可由前台工作人员代您向预订部订场，同组出发；若同组没有空位，或空位不足，则只能按照您原订安排开卡及安排出发，但前台可向预订部咨询是否有其他空闲TEE TIME或其他空位，若有则可安排您的朋友下场打球。

　　Q：如果我原本订了4个人，结果只来了2个人怎么办？

　　A：虽然预订4位并没有全部“未到”，但此次预订仍将标记为1次“预订未到”，且如果您这是30天内的第2次预订未到，我们将不得不向您收取280元/人的占位补偿金；另外因为球场可能随时有“未订场”或“早到”的会员在轮候，所以我们将安排另外两位客人与您并组下场打球。

　　Q：如果我没有预订可不可以下场打球？

　　A：若您本人（会员）已抵达球场，可通过前台查询当日是否有空闲的Tee-Time或空位，如果有，则前台可代您向预订部订场，并为您开卡安排下场打球；如没有您满意的Tee-Time，请您谅解。

　　Q：如果我开卡时并没有迟到，但想吃个饭再下场可以吗？

　　A：如果您用餐的时候不会影响到出发时间，那当然没有任何问题；

　　如果会造成出发时间推迟那么请您先按时出发，我们的西餐厅工作人员将为您送餐上球道，不需要另外收取送餐费；

　　Q：如果到了预订时间，我的朋友还没有到齐，但已经在路上了该怎么办？

　　A：此时您有2种选择：

　　1、您可以选择自己1个先下场（不并组），待您的朋友到场后从您当时正在打的那一洞开始加入您那组，但当您完成18洞的时候，您的朋友不能补洞，且假如到您打完18洞您的朋友仍然没有到场，也将按照原订人数收取全款；

　　2、您可以选择与其他球员并组下场，而您迟到的朋友将按迟到处理（记为1次“预订未到”或根据人数收取占位补偿费），待他们到场时，前台工作人员会通过预订部重新为他们订场并安排出发，但假如没有空闲Tee-Time，那么您的朋友将不能下场打球。

　　Q：如果我帮朋友（非会员）订了场，他按时到了而我还未到，那他可以先下场吗？如何计费？

　　A：首先因为您的迟到，本次您本人的预订将标记为1次预订未到（1人），而您的朋友有2种选择：一是选择自己按原定时间与他人并组先开球，但他的打球费用将按照访客价收取，而您到场后由预订部重新为您安排；另一种选择是，他可以放弃原定Tee-Time，等您到场后由预订部重新为您安排开球时间，您朋友的打球费用仍将按照会员嘉宾价收取，但此次预订未到将标记为2人。

　　Q：因为天气原因导致的出发时间推迟怎么算？

　　A：如果在您本应开球的时间天气恶劣，已达到我们认定的“封场”标准，或者因为其他的球会方面的原因造成您出发的推迟，那么会因为需要您等候而感到非常抱歉，这不会在您的打球费用或是“未到”、“迟到”记录上造成任何影响；但如果当时的气候影响并未严重到无法下场的地步，而您依然打算推迟开球，那么我们将视为您放弃了原订Tee-Time，标记为一次“预订未到”，但我们可以向预订部查询并为您重新安排出发时间。

　　Q:我的朋友也是这里的会员为什么埋单的时候按嘉宾结算了？

　　A：可能是您在开卡的时候没有把这一点告知我们的工作人员，而消费卡开好后，我们的前台工作人员是不被允许更改消费卡身份的。所以请您在