工作职责：我是一名兼具餐饮运营、客户服务与新媒体运营经验的务实型从业者，从基层服务岗位成长为门店管理者，后自主创业开展简餐外卖项目，对用户需求、线上运营、口碑维护有深刻理解。 - 具备多年一线客服经验，擅长处理用户咨询与客诉，能快速响应并解决问题，维护品牌口碑。 - 拥有线上店铺运营与营销策划能力，熟悉外卖平台规则与私域社群运营逻辑，能独立完成内容发布与用户互动。 - 做事认真严谨、责任心强，学习能力突出，在校期间勤工俭学完成学业，具备较强的抗压能力与执行力。 - 有丰富的学生群体服务经验，善于沟通，能快速理解用户需求并提供高效解决方案。