工作职责：负责练习场一切事务

工作职责：1.负责完善部门岗位职责、制定服务标准，梳理和优化部门工作 流程； 2.负责本部门预算计划、工作计划、培训计划、服务提高计划； 3.负责带领所辖团队高效、专业的为客人提供优质服务。

工作职责：1.组织和实施球童招聘及培训工作； 2.负责球童日常监督管理，考勤，后勤工作； 3.负责球童培训团队的选拔、培养，打造一个高效、专业、负责的球童 培训导师队伍； 4.制定球童团队年度工作计划和培训计划，并组织实施，大幅提高球童 队伍的服务技能，获得客户一致好评； 5.负责收集客户服务意见及员工的合理化建议，维护球会与宾客及员工 关系； 6.负责球场突发事件的处理，并及时向上级请示、汇报； 7.负责球童团队服务形象打造，制定球童服务标准并监督实施； 8.负责管理球童团队，带领团队高效、专业的为客人提供优质服务； 9.管理北京金色河畔高尔夫俱乐部近 60 名球童； 10.期间因工作突出，被派往韩国济州岛进行为期 20 天的进修学习。