工作职责：1. 前台接待与会员服务 • 热情迎接客户及访客，核对会员身份并准确记录到访信息； • 处理会员卡办理、续费及会员权益咨询，维护客户档案的更新与保密性； • 协助客户完成球费结算（会员价/非会员价）、消费积分累积及开具发票。 2. 客户体验与互动管理 • 监控球厅使用人数及设备状态，协调客户间的时间冲突，确保高效接待； • 收集客户意见与建议，反馈至相关部门优化服务；处理客户投诉时保持耐心与专业态度，跟进解决进度并反馈结果。 3. 球厅运营支持 • 日常管理球具租借、球道预订系统，确保数据录入准确，及时更新可用球洞及设备状态； 4. 场地与设备管理 • 开启并维护场馆设施（空调、灯光、计分屏），定期巡查球场安全及清洁情况； • 协助教练或场地维护人员处理突发状况（如设备故障、场地紧急情况），及时疏导客户并跟进解决； 5. 系统与数据管理 • 操作前台系统完成会员签到、课程预约、消费记录等操作，确保数据实时同步； • 维护客户数据库，按会员等级、消费频次分类管理，定期同步数据至管理系统。

工作职责：1接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售; 2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作； 3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、货、防损等日常营业工作； 4、做好所负责区域的卫生清洁工作； 5、完成上级领导交办的其他任务； 6、负责线上订单的制作打包发货；