工作职责：准备工作 • 提前到岗，检查球杆、球车等设备是否完好，确保其能正常使用。 • 按照客人预订情况，准备好相应的球具和用品，并根据客人需求提供合适的球杆。 球场服务 • 在客人开球前，为客人介绍球场的基本情况、规则和注意事项。 • 帮助客人码球、清理球道和果岭上的杂物，保持场地整洁。 • 准确判断球的落点和距离，为客人提供击球建议，包括选择合适的球杆、分析击球角度等。 • 及时将球送到客人击球位置，协助客人拿取球杆，提高客人打球效率。 • 关注客人在球场上的需求，如提供饮用水、毛巾等，为客人创造舒适的打球环境。 计分与记录 • 熟悉高尔夫球的计分规则，准确记录客人的击球成绩。 • 比赛结束后，及时将计分卡交给客人核对，并确保计分准确无误。 客户关系维护 • 以热情、专业的态度服务客人，与客人建立良好的沟通和关系。 • 了解客人的喜好和需求，提供个性化服务，以提高客人的满意度和忠诚度。 • 收集客人反馈意见，及时反馈给上级，以便不断改进服务质量。 球场维护 • 协助球场工作人员进行球场的日常维护工作，如修复球痕、平整沙坑等。 • 发现球场设施损坏或存在安全隐患时，及时向相关部门报告，以便及时处理。