更新时间：2小时前
沈呈望
手机已认证
男| 42岁| 大专及同等学历| 10年以上工作经验 |身高170CM |已婚 |其他类
现居住：广东深圳盐田区
户籍：山东省济宁市汶上县
有亲和力
经验丰富
有上进心
求职意向
期望职位：运营总监,副总经理,总经理
期望行业：高尔夫球场
期望薪资：2万以上/月|想在北京市,上海市,广东省,湖南省,山东省工作
求职状态：我目前已离职，可快速到岗
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自我描述
个人简介 拥有20余年高尔夫行业全流程管理经验，从基层运作领班逐步晋升至运作总监、营销总监，精通球场运营、服务管控、团队管理、会员维护、赛事统筹及成本控制。兼具运营管理与市场拓展能力，擅长制度搭建、流程优化、服务品质提升与团队建设，具备独立操盘高尔夫俱乐部全盘运作的综合管理能力。 优势亮点 - 行业资深：20+年高尔夫从业经验，完整覆盖一线至总监级管理履历 - 运营精通：熟悉球场全模块运作，擅长制度流程优化、成本管控与服务升级 - 能力全面：兼具运营管理与营销管理经验，可统筹服务品质与经营提升 - 客户深耕：擅长高端会员服务、VIP接待及高净值客户关系维护 - 落地性强：多家知名高尔夫实战经验，可快速上手并独立操盘
教育经历
2010-9 至 2013-1
[2年4个月]
大专及同等学历|中央广播电视大学|旅游管理
2021-4 至 2021-9
[5个月]
其他|铭科教育|心理咨询
2010-5 至 2010-6
[1个月]
其他|中国高尔夫球协会|初级裁判
2016-11 至 2016-12
[1个月]
其他|五维教练式领导力|五维教练式领导力
2017-5 至 2017-6
[1个月]
其他|新生代员工的激励与管理|新生代员工的激励与管理
工作经历(TA工作了19年10个月，共做了6份工作)
2004-4 至 2008-10
[4年6个月]
出发巡场|莲花山高尔夫乡村俱乐部
工作职责：1、统筹管理球场出发流程，确保客人准时出发并优化打球节奏，将客户满意度提升20%以上。 2、负责10名巡场员的排班调度与考勤管理，合理调配人力资源，确保球场运营效率最大化。 3、全面监督练习场日常运营，定期检查设施设备，及时处理异常情况，保障服务质量达标率 100%。 4、建立标准化服务流程，优化客户接待方案，显著提升会员复购率和球场使用率。 5、协调处理突发事件，快速响应客户需求，确保球场运营零重大投诉。
2008-10 至 2019-3
[10年5个月]
运作主管|云海谷体育公园
工作职责：1、全面负责球童团队的管理与培训工作，制定标准化服务流程，提升服务质量，客户满意度提升至 95%以上； 2、统筹管理出发台与巡场日常运营工作，优化排班制度，组织新员工入职培训，团队工作效率提升 30%； 3、监督练习场运营管理，定期开展专业技能培训，员工服务技能考核通过率达100%，确保场地设 施完好率98%以上； 4、在主管休假期间代理部门管理工作，协调跨部门协作，确保各项业务平稳运行，工作交接满意度 达100%。
2019-3 至 2021-12
[2年9个月]
运营负责人|上海揽海高尔夫俱乐部
工作职责：1、优化部门工作流程，建立标准化操作体系，使运营效率提升30%，客户满意度从85%提升至 92%。 2、主导编制球童及服务岗位培训手册，完善培训体系，团队服务专业度提升40%，获会员好评率 95%以上。 3、改革员工福利制度，取消打球时间限制，增设弹性福利方案，员工满意度提升25%，年度离职率 降低15%。
2024-9 至 2025-1
[4个月]
营销总监|凯歌高尔夫俱乐部
工作职责：1. 负责制定并执行厦门凯歌高尔夫球会年度营销战略，策划实施高端会员活动及品牌推广活动，显 著提升品牌市场影响力。 2. 主导营销部门体系化建设，优化5项核心业务流程，建立标准化管理制度，团队执行效率提升 40%，确保全年营销目标超额完成15%。 3. 建立完善的会员服务体系，推出差异化营销方案，客户满意度达92分，创历史新高。
2024-1 至 2024-8
[7个月]
运作总监|橡树林高尔夫球会
工作职责：1、负责编制运作部门各岗位标准化工作流程，建立30余项操作指导规范，确保服务标准化执行。 2、通过流程优化与再造，将场地维护效率提升25%，客户投诉率下降18%，显著提升运营效率。 3、建立完整的部门运作管理体系，整合服务流程、安全规范等12个模块，实现服务标准化覆盖率 100%。 4、定期组织流程培训与考核，确保全员熟练掌握操作规范，客户满意度提升至95%以上。 5、建立流程持续优化机制，每季度收集反馈并更新流程，保持运作规范与业务发展的同步性。
2023-4 至 2024-7
[1年3个月]
高尔夫渠道负责人|威酱糊涂酒业有限公司
工作职责：1、负责高尔夫渠道酱酒产品的销售工作，根据市场情况制定有效的销售策略，达成销售目标。 2、策划并执行高尔夫赛事的赞助活动，提升品牌知名度和影响力。 3、维护与高尔夫俱乐部的良好合作关系，拓展新的销售渠道和客户资源。
培训经历
2021-4 至 2021-9
[5个月]
心理咨询|铭科培训
培训内容：心理咨询
获得证书
2021-9高级心理咨询师
2016-11五维教练式领导力
2017-5新生代员工的激励与管理
附件简历
沈呈望的简历3·3.docx(获取简历联系方式以后方可下载)