更新时间:2023-12-05
林涛
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| 37岁| 大专及同等学历| 10年以上工作经验 |身高173CM |未婚 |艺术类
现居住:广西柳州
户籍:广西
能出差
很幽默
有亲和力
经验丰富
求职意向
期望职位:运营总监,副总经理,总经理
期望行业:高尔夫球场,高尔夫练习场
期望薪资:2万以上/月|想在广州,海口,长沙工作
求职状态:我目前在职,但考虑换个新环境
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自我描述
从事高尔夫行业15年,从一线一直到管理岗位,熟悉球会各项工作,有球场运营管理经验,能更好的协助球场业主最高层领导完成球场的经营指标,和服务品质的把控!
教育经历
2010-8 至 2014-7
[3年11个月]
大专及同等学历|广西师范大学|艺术教育
工作经历(TA工作了12年5个月,共做了6份工作)
2018-8 至 2020-4
[1年8个月]
运营总监/总经理助理|桂林山水高尔夫球会
工作职责:1.根据总经理下达的利润指标、营业收入指标、成本控制指标及其他任务,制定运作部部、营销部、练习场、更衣室、保洁等岗位的年度和每月的工作计划,并落。 2.核实运作、营销、练习场、更衣室和PA的工作程序、标准及有关规章制度。 3.参加总经理召开的例会,向总经理汇报工作情况及听取总经理下达的各项工作任务;同时与有关部门经理沟通和落实各项工作。 4.召开运作部每周例会,听取下属各分部经理或主管的工作汇报,并解决日常运作中出现的新问题。 5.合理分配和调度人手,负责协监管各部的工作。 6.直接检查监督运作部经理和营销部经理对试用期和合同期满的员工进行考核。 7.审批各分部上交的工作报告、各种报表和单据。 8.审阅运作各分部经理每月和年度的工作总结,并以书面形式报总经理审批。 9.负责处理意外及非常规事件,如下级无法处理的客人投诉;并亲自指挥VIP客人的接待任务。 10.全面负责营销部的工作,做好市场分析,市场开拓,完成每月以及全年的经营指标 11.做好会员的接待,增值服务,维系好球会跟会员的关系,保持会员的凝聚力 12.根据市场需求,推出适合市场的产品,吸引会员球友来场,增加客流和来场率 13.全面协助总经理对球会内部其他管理工作
2017-6 至 2018-7
[1年1个月]
运作经理|柳州卧龙湖高尔夫球会
工作职责:1.向运作总监汇报工作。 2. .对球童部主管、练习场主管、出发台、巡场、存包室以及球僮部全体员工工作负责。 3.贯彻及执行部门总监的决策及指示,定期汇报有关事宜。 4.统筹、领导监管、审查、评估及修订各岗位之工作及职能。确保各岗位之工作人员有高度的服务质量、良好的服务态度和工作效率。 5.领导全体工作人员学习业务,安排培训计划,为员工队伍不断提高专业水平及服务意识而努力。 6.负责协助运作总监制订年度预算,监督并严格执行。 7.核实每周员工排班表,呈运作经理签核,确保在排班、分配任务、 准假和其他批准上毫无偏袒。向人事部和运作部经理汇报任何旷工或违纪行为,评估员工工作成绩及成效等。 8.了解并整理客人对球僮部的意见和建议,及时汇报运作经理。 9.月、季度、年度搜集并统计各类数据,为运作经理的决策提供依据。 10.与会员建立良好关系,并在热情招呼及细致服务上为员工树立榜样。 11.积极领导员工配合其他部门工作。 12.每天监督员工为客人提供全面细致的服务。
2014-3 至 2016-6
[2年3个月]
执行副总经理|南宁东盟国际高尔夫球会
工作职责:主要:负责球会的开业前期筹备工作,开业所需物品预算制定及采购,球会各岗位组织架构,薪资待遇,职责及流程制定,球会各岗位人员招聘,培训,球会试营业及开业产品价格的制定,开业活动的组织及筹备!球会产品的制定推广等1.根据公司下达的利润指标、营业收入指标、成本控制指标及其他任务,制定运作营部、营销部、练习场、更衣室、保洁会所部等运营岗位的年度和每月的工作计划,并落。2.召开的例会,向总公司汇报工作情况及听取公司下达的各项工作任务;同时与有关部门经理沟通和落实各项工作。4.合理分配和调度人手,负责协监管各部的工作。 5.直接检查监督运作部经理和营销部经理对试用期和合同期满的员工进行考核。6.审批各分部上交的工作报告、各种报表和单据。 7.审阅每月和年度的工作总结,并以书面形式报公司审批。8.负责处理意外及非常规事件,如下级无法处理的客人投诉;并亲自指挥VIP客人的接待任务。 9.全面负责营销部的工作,做好市场分析,市场开拓,完成每月以及全年的经营指标 10.做好客户的接待,增值服务,维系好球会跟球友的关系,保持会员的凝聚力 11.根据市场需求,推出适合市场的产品,吸引球友来场,增加客流和来场率
2012-3 至 2014-3
[2年]
运作主管|南宁青秀山国际高尔夫球会
工作职责:1.       向运作经理汇报工作。 2.       对全体员工工作负责。 3.       监督管理球童,出发台等运作各岗位日常运作及服务,保持相应的工作记录。 4.       了解并参与制定各类服务程序和应急程序,并贯彻执行监督。 5.       确保球童,出发台,存包室等各岗位运作正常良好,并把有关问题即时汇报。 6.       督促员工的清洁工作,确保每天客人所用设施、所见区域整洁、干净。 7.       确保球童工作合理安排,维持球童工作环境整洁卫生。 8.       保证球童工作用品的提供,包括用品统计、订购、发放、存放。 9.       每月协助上级盘点财产并递交报告。 10.    搜集并统计各类数据,每月交工作报告。 11.    协助上级定期对球童进行培训,保持并提高球童专业的服务水平。 12.    与会员建立良好关系,热情服务为员工树立榜样。 13.    及时向上级反馈,并设法解决客人提出的各项要求或投诉。 14.    确保员工为客人提供细致体贴的服务,让客人感到物超所值。 15.    协调并加强部门内员工之间的沟通。 如有需要,顶替所需岗位。
2008-8 至 2012-3
[3年7个月]
球童部副经理|桂林山水高尔夫球会
工作职责:1.       球僮经理汇报工作。 2.       对球童领班和全体球童工作负责。 3.       监督管理球童日常运作及服务,保持相应的工作记录。 4.       了解并参与制定各类服务程序和应急程序,并贯彻执行监督。 5.       确保球童运作正常良好,并把有关问题即时汇报。 6.       督促员工的清洁工作,确保每天客人所用设施、所见区域整洁、干净。 7.       确保球童工作合理安排,维持球童工作环境整洁卫生。 8.       保证球童工作用品的提供,包括用品统计、订购、发放、存放。 9.       每月协助上级盘点财产并递交报告。 10.    搜集并统计各类数据,每月交工作报告。 11.    协助上级定期对球童进行培训,保持并提高球童专业的服务水平。 12.    与会员建立良好关系,热情服务为员工树立榜样。 13.    及时向上级反馈,并设法解决客人提出的各项要求或投诉。 14.    确保员工为客人提供细致体贴的服务,让客人感到物超所值。 15.    协调并加强部门内员工之间的沟通。 如有需要,顶替所需岗位。
2020-5 至 2022-3
[1年10个月]
运营总监、总助|卧龙湖高尔夫俱乐部
工作职责:1.根据总经理下达的利润指标、营业收入指标、成本控制指标及其他任务,制定运作部部、营销部、练习场、更衣室、保洁等岗位的年度和每月的工作计划,并落。 2.核实运作、营销、练习场、更衣室和PA的工作程序、标准及有关规章制度。 3.参加总经理召开的例会,向总经理汇报工作情况及听取总经理下达的各项工作任务;同时与有关部门经理沟通和落实各项工作。 4.召开运作部每周例会,听取下属各分部经理或主管的工作汇报,并解决日常运作中出现的新问题。 5.合理分配和调度人手,负责协监管各部的工作。 6.直接检查监督运作部经理和营销部经理对试用期和合同期满的员工进行考核。 7.审批各分部上交的工作报告、各种报表和单据。 8.审阅运作各分部经理每月和年度的工作总结,并以书面形式报总经理审批。 9.负责处理意外及非常规事件,如下级无法处理的客人投诉;并亲自指挥VIP客人的接待任务。 10.全面负责营销部的工作,做好市场分析,市场开拓,完成每月以及全年的经营指标 11.做好会员的接待,增值服务,维系好球会跟会员的关系,保持会员的凝聚力 12.根据市场需求,推出适合市场的产品,吸引会员球友来场,增加客流和来场率 13.全面协助总经理对球会内部其他管理工作
获得证书
2010-7中高协初级教练员证
2018-4中高协一级裁判员证
语言能力
普通话精通
粤语入门
照片/作品
附件简历