主要职责：
一、内部规划与战略支持
1、协助总经理制定学院年度/季度经营计划，分解目标并监督执行，定期生成进度报告。
2、定期汇总运营数据（学员转化率、场地使用率、学员留存率等），分析并提出优化建议。
3、收集行业动态、竞争对手信息，为战略决策提供数据支持。
4、组织管理层会议，并跟踪决议事项的落实。
二、跨部门协调与监督
1、统筹各部门（教学、运营、市场、财务）协作，确保信息高效传递。
2、传达总经理指令，协调各部门工作，确保信息畅通。
3、监督重点工作进度（如赛事筹备、课程开发），定期向总经理汇报。
4、优化内部流程，解决跨部门协作中的矛盾或瓶颈问题。
三、文件与行政管理
1、负责学院重要文件的起草、审核及归档（包括制度、合同、报告等）。
2、管理公章及档案，确保文件合规性和保密性。
3、建立标准化文档模板，提升内部办公效率。
四、接待与客户关系维护
1、安排总经理的商务接待（VIP客户、合作伙伴、政府人员），制定接待方案。
2、协助高端会员活动（如高尔夫赛事、合作学校活动等），协调场地及服务资源；及时收集客户反馈，分析投入产出比，并提出优化建议。
3、提前准备客户档案（偏好、历史消费），处理客户特殊需求，提供个性化服务，提升高净值客户满意度。
五、日常事务管理
1、统筹总经理日程安排，高效处理来访、会议及差旅事务。
2、跟进总经理交办的临时任务，确保及时反馈与闭环。
资质要求：
1、统筹能力：擅长多任务管理，能协调复杂项目。
2、沟通能力：具备高情商商务沟通技巧，能应对多元客户群体。
3、文书能力：熟练撰写报告、方案，精通PPT/Excel等办公软件。
4、行业认知：了解高尔夫运动基础规则及高端服务标准。
5、职业素养：保密意识强，能处理敏感信息；抗压能力强，适应灵活工作时间（如赛事期间加班）；形象得体，具备商务礼仪素养。