岗位职责：
1、全面监督和管理球童部的日常运营工作，确保球童部门的服务质量和效率达到球会的标准。包括制定和执行球童部的工作计划和政策，以及确保所有员工遵守相关的规章制度。
2、领导和管理球童团队，包括招聘、培训、评估和激励员工。提升专业技能和服务水平，以确保能够为客人提供专业、周到的服务。
3、与其他部门保持良好的沟通和协作，共同为客人提供优质的服务体验。与前台、餐厅、场地维护等部门协调，确保球童服务与其他服务环节的无缝对接。 4、关注市场动态和客户需求的变化，及时调整和优化球童服务内容和流程，以满足客户的期望和需求。
5、负责处理球童部门的相关投诉和纠纷，确保问题能够得到及时、妥善的解决。