想起几年前的一件事情。 那天大雨、低温，客人很多，我的一个朋友是练习场的助教，也被安排了下场服务，回场后客人给了100块钱小费，让他和另外一个球僮分，朋友将钱都给了那球僮，球僮收了钱觉得不妥，就问我该怎么办，我说：“给你就拿着，50块钱他不会要的，你要觉得过意不去就请他喝水好了。”对于我那位做事很认真的朋友来说，他下场不但可以为客人提供最基础的服务，还可以教球，引导客人的打球心态，这远不是50块钱就可以衡量的，所以在他看来，这钱是对他用心服务的一种诋毁，甚至是一种侮辱。我理解他。 晚上刚准备睡觉，朋友进来拿烟抽，很平静的对我说：“明天还得出，今天那客人明天点我。”从他的神情中看得到若隐若现的兴奋。第二天一大早，朋友就上班准备下场了，回场后我再没问他拿了多少钱小费，因为我知道，这一次，他是绝对满意的，哪怕那客人还给50。 每个人都希望得到别人的认可。朋友被客人点场，就证明前天他冒雨所提供的服务客人其实是很欣赏的，也很在乎；就证明他所认真努力的四个半小时是有价值的，是有人关注的，这对于一个想把事情做好的人来说，就足够了，钱绝不是最重要的。 多观察一下身边的同事或自己的下属所努力表现出来的闪光点，用心记录、总结并评析，将是一种无价的奖赏，将是一种最大的鼓励。