什么是“潜规则”？顾名思义，就是看不见的、明文没有规定的“规则”。各行各业都有“潜规则”，高尔夫自然也不例外。当然，我们这里讨论的“潜规则”自然不是高尔夫运动竞技中运用到的判罚规范，而是就行业发展存在的某些问题而言。我们不排除“潜规则”有合理的地方，那么，就让合理的地方“露出表面”，不合理的地方就找出解决之道。 《迈阿密新时代》报评出了给小费最吝啬明星榜，其中，老虎·伍兹“荣登”榜首。相信没有人会享受这样的头衔，特别是在中国，小费还关乎面子问题。不过，面子能否替代一切，如果没有享受到好的服务，您还愿意给足小费吗？ 　　纠结：给还是不给？ 先不说小费该给多少的问题，该不该给也颇有争议。因为除了职业球童的小费和球手的奖金有惯例性挂钩之外，高尔夫规则中并没有小费的相关条例，而国内球场也没有形成统一，例如山东、天津等北方的的一些球场一般规定不收小费，主要是考虑到日韩等客人的感受，因为日本、韩国等一些亚洲国家，小费是包含在其它费用中的。而南方大部分球场则对小费没有作明文规定，也就是说给不给，给多少，应该按照个人意愿，站在客人的角度看，给小费是对球童提供的优质服务的鼓励和额外的奖励。而现在国内的状况是，不管服务满意与否都要给小费，而且给100元的小费已经成了“潜规则”。但是如果不给或给的少，又觉得丢面子或是没人情味，毕竟这个额外的奖励可能是占据了球童收入的一大部分。给，还是不给，给多，还是给少？这是个纠结的问题。 　球友：给是人情 不给是本分 小费争议由来已久，近日关于这一争议性的话题，在微博上议论的热闹非凡。甚至有博友直接给小费做了定义。博友“太舒服”表示：“对于小费，顾名思义，小费嘛，就是意思意思的意思!不是什么应该不应该给，愿意就给点，不愿意就不给，这就是小费的定义。” 也有博友对球友和球童的冲突归结于球会的管理问题，博友“Celine_玲”就说：“每次去打球其实付钱给球会时，已经包括了果岭费、球童费、设施费、球车费等，再给球童的小费，是对球童工作表现认可的额外奖励，也就是说给是人情不给是本分，球童不能把找客人要钱当成理所应当。如果有问题那一定是球会的运营方式，既然收了球童费为什么给球童那么低的底薪。” 也有博友声援球童，认为打球图的是开心，小费问题不需要过多考虑，博友“GolfMaster_毕晓东”认为：“球童很辛苦，可以说是你的得力助手，帮你擦杆帮你带杆帮你捡球给你建议，风雨无阻，只要您打球她就会陪伴。”“我们去打球最少都给100块18洞，如果那天高兴200块18洞也正常！因为既然去打球了还考虑小费干什么？考虑就别打球了。球童主要还是靠拿小费的，球童的确很辛苦！这只能说球会不应该把球童费当作收费方式！” 博友“勤奋快乐的展翅翱翔”表示。 对于小费该不该给，球友们都各执一词，有没有什么解决争议的办法呢？博友“高家大哥”就给出了他的办法：“建议球场应该对球童进行培训，分个等级（等级应由球场和客人意见双向进行评比），把小费的多少根据球童等级含入球童费中，新球童就不应享有小费，只有业务水平提高，才能得到相应的待遇。新球手可以找高水平的球童，让他提供指导；高手找新球童，作用只限于背包拿杆。花多少钱，享受多少服务，球手自愿。让小费真正成为小费。” “球童小费的收取，在国内或许还将在很长一段时间内会存在争议，但不管如何收取，收取多少，与整个社会环境、地域环境，以及高尔夫在中国的发展进程都有密切关联。” 　球童：小费是收入的一大来源 从中国有第一家球场至今，下场打球带球童是“天经地义”的，解读球场、判断距离、选杆、看线、擦球、耙沙坑、补打痕、找球、插拔旗杆、记成绩等工作几乎都由球童来承担。不可否认球童工作很辛苦，然而，国内大部分的高尔夫球会给球童的底薪都很低，一般只有1千多元，球童只有下球场了才能拿到小费，增加收入，“按照我是A级来计算，小费占我收入的40%左右”，深圳某知名球会的球童小佳（化名）表示，“我所在的球会没有规定一定给小费，完全按照客人个人意愿，客人注重的是热心、认真、专业、公平，球童服务好，客人也不会吝啬。一般客人都会主动付小费，从50-100元不等，有些客人要赌钱，对小费的概念也不一样，赢钱的一方会很大方。 刚进这行的时候会很重视小费，但时间长了就会对小费有不一样的理解，客人如果没有给小费一定有他们的原因，球童也要给予理解。”小佳说，客人不给小费的情况很少出现，除非是球童服务态度太差惹恼了客人，或者是因为客人刚接触高尔夫，不了解情况而没有给。 　“小费”释义 　　给小费是服务行业中顾客感谢服务人员的一种报酬形式，相传源于18世纪英国伦敦，当时酒店的饭桌中间摆着写有：to insure prompt service（保证服务迅速）的碗。顾客将零钱放入碗中，将会得到招待人员迅速而周到的服务。把上面几个英文单词的头一个字母联起来就成了tips，译为小费。大概付总支出的5%至25%。