窑上高尔夫老会员致高尔夫地带金帝球场的一封信

尊敬的金帝国际高尔夫俱乐部董事会及经营管理机构 我们作为球会会员，尽管从未收到过正式的文件，通知我们有关俱乐部股权的转让和球场的更名，但我们在通过媒体和其他渠道知晓了洋浦高尔夫地带投资有限公司入主球会之后，我们怀着期待的心情，希望球会能够朝着健康的方向发展。根据有关媒体的介绍，我们知晓了球会未来的宗旨是：“希望建成一座敢向会员承诺打球永远不堵车的球会，一座敢周末承接高端赛事的球会，一座处处为会员着想的私人球会”。作为会员，我们对宗旨的最后一条理应表示高度的赞同，同时，我们对宗旨的前两条表示相当的疑虑，一座打球永不堵车的球场，意味着打球的人数会很少，针对原来窑上球会各种会员已经高达1000人的情况，我们不知道球会将采取何种手段使得下场打球的人数被控制到这样一种水平，我们能想到的可能的方式只有大量增加会员打球费用或采取不公平的方式削减会员数量，如果这样，相信是很难得到会员的支持并得以实现的。 此外，我们也很难理解一家私人球会却以周末举办高端赛事为其经营的宗旨，因为这本身就与“处处为会员着想”的宗旨相抵触。 球场易主之后，球场新的控制方立即决定推倒原有的永定球场，投资新建一个相对更高端更具挑战性的球场，此行为无疑将能提升球会的品质，在全球经济危机的大环境下，此举不能不让会员对球会的魄力和勇气深表钦佩，同时这种行为也给会员带来了一定程度的担忧。首先球会在作此重大决定之前，并未与会员协商并告知此举可能对会员使用球场的权益带来何种影响，此外，永定球场，作为北京最宽阔最直的最具有打球友好性的球场（也就是最容易打的球场），是众多以快乐高尔夫为打球目的会员的挚爱，亦是他们选择永定成为会员的主要原因，球场改建后，这些会员担忧他们可能会因此丧失打球的快乐。 我们注意到球会聘请了新的管理团队负责球场的经营管理，同时，我们也注意到球场一些管理细节的改进，例如，金门的沙坑较以前平整、清洁了许多。同时，我们也通过各种方式，知晓了球场进行了许多管理上的改变，然而，我们不得不遗憾的说，这些管理方式的改变或改变的方式，实在是不值的称颂的。列举几例如下： 1、首先，球场在经过漫长的冬季封场之后，北京春回天暖，几乎所有的球场均已经开场，但是球会一直不开场，在决定开场之后，几乎没有以任何方式通知绝大多数会员球场开场的消息。 2、同样，球场决定采取提前预定等新的管理方式，也未以任何方式通知会员，许多会员赴场打球因此遭遇不愉快并导致冲突。 3、清明节法定假日连周末休息三天，球会却决定在假日休场一天（且也未提前通知会员），有关负责人员给出的理由是球场需要维护并且在作此决定的时候并未意识到周一是假日。 4、球会的餐厅，在质量明显较以前退步的情况下，价格却提高了紧一倍。 这一些问题，显然表征了管理的缺失并在相当程度上引发了会员对新的管理团队管理能力的质疑。我们希望，以后球会在做任何可能会影响会员的决定时，首先应该广泛征求会员的意见，并且能够及时通知会员。针对球会管理的问题，我们希望： 1、今后开封场应该及时提前通知会员，并且我们希望球会能够尽早组织2009年度会员开场杯，一个球会的开场杯，通常球会及其会员打球的兴旺程度的表征。同时，亦是球会与会员沟通最好的机会。 2、我们支持球会严格管理，但是我们不希望以此为借口对会员进入球会和下场打球进行实质的限制。在兼顾考虑历史传统和目前每天实际打球人数的情况下，我们希望球会能够使用一种渐进的管理方式，打球预定在平日可以采用当日提前预定，周末提前一天以上预定的方式。 3、有关无记名卡的管理，无记名卡本身是价值不菲的有价证券，要求来场打球的客人每次随身携带无记名卡是一种过分严厉的要求，极易导致会员卡证的遗失。我们希望球会通过其他有效的方式对此进行管理，例如可以要求持卡人通过书面传真方式预定，并且经过预定工作人员与登记持卡人电话确认后预定方为有效等等。 4、球会餐厅食品的价格应该降下来。 最近以来,会员陆续收到球会的通知，要求会员在近期交纳600美金的年费，预期不交纳将停止会员使用球场的权利，球会这种大幅度涨价的企图和并无道理的声明，受到了会员的普遍抵触和反对。首先，绝大多数会员在购买球会的会籍时，会员的年费是作为合同的一项专门条款载明在合同内，其中永定会员的年费为人民币1000元，金门会员的年费为人民币2000元，同时作为永定、金门球场的会员年费为人民币3000元。球会作为合同的另一方，在法律上并无单方面更改该条款，增加年费的权利，同时，球会亦无权因此停止会员使用球场的权利。 我们认为，在任何情况下，无论球会或会员，均应该严格遵守合同，不应该无故增加年费。 从理论上说，年费是球会对会员使用球场服务的费用，但是在目前的情况下，原来永定球场的会员，因为球场在改建，会员在今年的全部或绝大部分时间内，不能正常使用球场，尽管球会对此作出了专门的安排，永定会员可以以会员的价格到金门球场打球，但这种做法本身确给会员带来不便并在一定程度让永定球场会员丧失了在熟悉的专属球场打球的心理快感。在另外一方面，作为只有一二百会员的金门球场会员，由于大量的永定会员拥入金门球场打球，给金门的会员在打球订场和打球的过程带来了明显的不便，同时专属球场被非本场会员大量低价使用，是金门会员权益的损失，并且这种损失并没有得到球会对其合理补偿的承诺（例如，明年金门会员可以同样以会员价格打改建后的永定球场等）。 根据上述情况，我们认为，在永定和金门会员权益都受到一定影响，同时球会的服务亟待改进的情况下，球会应该考虑的是在原合同的基础上适当减免会员的年费，而不是要求增加会员的年费。 我们听说金帝球会制定并执行了新的俱乐部章程，但是作为会员我们至今无法知晓有关章程的内容。我们认为，一个具有上千原有会员的俱乐部章程的修改，如果章程的内容涉及到原有会员，而该章程并未被会员知晓和认同，则该章程的有关内容的执行乃至合法性，可能会受到质疑。 我们听说在新的俱乐部章程里，对会员会籍的出售、转让进行了限制，禁止会员在三年内出售、转让会籍，如果属实，这种限制无疑违反了球会与原有会员之间的合同，侵犯了会员本应有的权利，有违国家有关法规。同时，我们不认为这种做法有助于球会的声誉和长远的发展。 我们注意到球会一方面限制会员对于会籍的出售、转让，同时在相当程度上限制会员对于球场的使用（除了记名会员必须提前一天预约方能打球，无记名会员必须携卡方能下场等限制之外，原来球会相当数量的FGT会籍和平日商务会员，目前均被球会无故停止了使用球场的权利等等），此外，球会以各种强迫或诱导的方式，要求所有单场和专项的会员支付高额费用升级到36洞会员，同时，还无故要求会员支付远远超出双方约定的年费，这样的做法，是典型的强迫交易的行为，让会员无法接受。 我们认为球会的上述做法是不合理的，并且相信得不到法律的支持。我们要求球会遵守原有球会的承诺，立即恢复上述会员原有的权利。 我们希望球会立即恢复会员对会籍出售、转让的权利，球会的会籍，作为一种有价证券，如果不能自由出售、转让，其会籍的主要价值无疑受到了严重的损害，这种做法，无论对球会的声誉以及球会未来的会籍销售，亦是损害。假若因为某种合理的原因促使球会认为球会目前必须违反约定暂停会员会籍的出售和转让，球会则应该以合理的市场价格回收部分希望出售的会员的会籍。 我们原则上不赞成球会停止与FGT联盟球场的合作，因为这样势必损害窑上球会超过300个FGT会员的利益，如果球会因为某种合理的理由决定退出联盟，球会的FGT会员认为球会应该因此对FGT会员作出补偿，例如无偿转为永定或金门个人记名会员，或按照个人记名会员的待遇转为36洞会员。 我们要求无记名卡的会员和会籍的使用，能够受到更公平的对待。 我们希望球会能充分考虑到商务会员的合法权益，立即恢复商务会员平时下场打球的权利，并且容许商务会籍的会员以合理的价格转为单个球场或36洞的正式会员。 我们认为球会应该尊重会员保留成为永定或金门单场会员的权利，假如会员选择愿意转为球会36洞会员，会员拥有的球会的其他会籍的利益，应该一并考虑，例如原来已经拥有金门会籍以及永定 FGT或同时拥有永定个人会籍及FGT会籍的会员， 转为球场36洞会籍，其升级的费用，应该扣减其第二个会籍的合理市场价值。 我们希望球会对球场会员会籍数量的销售，应该做出明确的承诺。 一个球会的兴旺发达，取决于球会和会员双方价值取向的趋同和利益的平衡，亦然取决于双方共同的协作和努力，我们希望，球会与会员之间应该建立良好的沟通机制，能够认真公平的考虑双方的共同利益，只有这样，我们才能建立并维系一种我们双方所期待的和谐和健康的发展。 落款： 脾气特别好的会员 作者：才子张