7月16日清晨，在上海青浦区徐泾的银涛高尔夫球场门口，上演了球童罢工事件。百余人的球会球童们举起了横幅，表达自己的抗议。目前，银涛高尔夫球会的球童已经拒绝下场，银涛会员自助拖球包打球。 导火索

　　据现场球童反映，自从上海银涛高尔夫日夜场准备合并以来，球场管理层剥削劳工，让球童加班加点，不及时签订劳动合同。以上截图为球童代表方在QQ空间表达的不满。

　　球童所述的“霸王条款”，银涛高管所述的“工作要求”，究竟孰是孰非，谁对谁错？？ 我们带着疑问，采访了银涛管理层。 　　李铁萍（执行董事）：首先感谢各界朋友们对于银涛近日来的球童罢工事件的关注。众所周知，当下国八条反奢之风盛行，高尔夫行业的寒冬来临，高尔夫球场如何经营，每一个高尔夫球场业主都面临严峻的考验。银涛高尔夫是位于大虹桥商圈板块的上海市稀有的城市高尔夫俱乐部，随着周边三家球场陆续被取缔关闭，这种高尔夫球场资源不可复制，弥显珍贵。加上银涛它本身具备灯光设备，上海银涛高尔夫管理层决定，今年4月让沉寂多年的灯光球场苏醒，修整之后再次启用，为广大球友们在炎炎夏日，在平日下班之后，还能用好碎片时间体验高尔夫的乐趣，把银涛高尔夫视为自己的大健身房，强身健体，交朋会友。我们也考虑到很多球友喜欢打早球，我们把球场资源充分发挥，把银涛夏季开球时间调整为早上5:30。一来为广大球友提供更多开球时间的选择，二来充分用好球场营业时间，在高尔夫行业寒冬季，为球场业主带来新的盈利点，用盈利所得来重新装修会所、更衣室、出发站等基础设施，让球场运营走向良性循环之路，确保银涛这样的稀缺球场资源更好更长久的服务于广大高球爱好者，为球友们创造更舒适更优质的球场环境。我们制定相应的内部管理制度，也是希望将球童制度化管理，让企业更有长久的生命力。 　　仲会（营运经理）：近一个月以来，因上海银涛高尔夫球会的日场与夜场合并，管理层新旧交替之间，出现了球包送错，客户球杆遗失等多起投诉情况，就在球童罢工事件前一晚还发生客人的Honma 杆放错球包的事件。出于对客户物品保护问题、对球童内部纪律管治问题、银涛球场的草坪维护问题，我们球场的管理层经讨论，制定了新的球童工作要求管理制度。这是我们新管理团队为了重塑银涛高尔夫球场形象，为客户提供一个环境更好，服务更优质的打球环境，采取的合理合法公司内部管理制度。 　　本次球童罢工诉求点反映了银涛球童被要求加班加点，抗议剥削劳工，对此银涛管理层做出了反应。 　　仲会（营运经理）：在银涛4月到6月底实施的灯光夜场经营，银涛夜场的球童仅30人，所以客户多的时候向日场借球童，延长了工作时间，但我们是给于夜场球童补助费的。自7月份日夜场合并以来，正式采用早中晚班轮流值班制度，遵守劳动法规定的时间，在现场操作时我们还会根据客户临时更改下场时间安排好球童的工作时间。日夜场合并后我们取消了夜场补助费，这次球童的罢工抗议加班加点，估计是因为取消夜场补助费导致，这是我们与球童沟通不畅造成的，我们会尽快协商解决。 　　李铁萍（执行董事）：现在我们是在做银涛的管理制度改革。每一次的改革肯定会影响到一部分人的既得利益和权利，势必会引起许多不满情绪，这些都是可以理解的。银涛日夜场合并后，工作时间延长为早上5:30--晚上22:00，成为上海地区营业时间最长的球场。与此同时，我们相应地制定了人性化的早中晚排班表，科学理性地解决了工作时间长的问题。不可能让球童从早到晚连续工作十几个小时，一来不违反劳动法，二来没有哪一个球童有这个体力一天下场三场四场，第三我们也不可能让一个球童连续下场服务于我们银涛球友疲劳工作，影响服务的质量。 　　本次球童罢工诉求点另外还反映了银涛招聘了新球童后，工作了一个多月还没签订劳动合同，违反劳动法。对此银涛管理层有如下回复。 　　仲会（营运经理）：我们以前银涛招聘新球童进来，经新球童培训后签订劳动合同的。近一个多月以来招聘来的新球童，因银涛日夜场要合并，我们想等到合并日夜后签定劳动合同。以免短期合同更改，造成甲乙双方的麻烦，相信我们与球童方沟通后可以尽快解决。 　　李铁萍（执行董事）：除此以外。关于低底薪问题，由于高尔夫球场的运营模式特殊性，我们与球童的劳动合同选择的是不定时工作制，球童的主要收入来源于击球客户给予的小费，再加上他们的底薪、出场费、连跑费等，夏天还有降温费补助。这是高尔夫行业惯例，不是我们一家球场独创的，多劳多得，合理合法。 　　原来的管理制度老旧差，新的管理制度要规范，势必会造成新老交替时带来的许多问题。我们银涛管理层敢于去面对这些新出现的问题，我们希望尽早去沟通去解决，尽早恢复正常运营。目前银涛球场的球友们来下场打球，是自助拖球包，仿照国外的高尔夫球场打球模式，也是一种新的体验机会。 　　自银涛夜场开始以来已经有很多老球友表示能在这么好的地段下班以后能过把瘾，享受高尔夫的乐趣，不失为为沪上高球爱好者做了一件好事。非常感谢大家对我的支持！我希望银涛的夜场与日场合并之后，能更好地服务于我们的客户，回报客户们对银涛球会一直以来的信赖与支持！ 　　经过与银涛高管的交流，本次球童罢工始末大致明了。在此银涛高尔夫球会的高管们对于本次球童罢工，给广大球友们带来的不便与困扰，深表歉意，对于各界朋友们对银涛高尔夫球场发展史上首次日夜场合并出现的问题表示的理解和支持，表示真诚的感谢！ 　　陈子尚（营运副总监）：感谢各界球友们对本次7/16球童罢工事件的关注。今天是145届英国公开赛的决赛轮，银涛会员在四届英国公开赛冠军Peter Thompson亲自设计的银涛球场挥杆，宛如置身高球起源地享受朝圣之旅。虽然球童争议仍在持续，但会员的打球兴致不减，特别是一些会员对于球会的情况普遍表示了关心和理解，虽然自己推车下场，少了球童的服务，却也多了对高尔夫做为一项运动的体会。近年来因政府限制高端消费，以及政策对球场的清理整治，高尔夫俨然进入行业的寒冬。适逢今年高尔夫作为正式赛事进入奥运会，在目前高尔夫球场普遍经营都遇到困境的时候，重新思索未来高尔夫经营的方向，让高尔夫回归运动的本质，球童的角色与必要性，似乎在银涛这次的事件中让经营者有了不同的思考角度。虽然有危机，作为一位专业经理人，本着积极阳光的高尔夫精神，我们更多看到的是改变带来的机会！ 　　716银涛球童罢工事件第二天，银涛高尔夫球场照常营业，球友们打球兴致不减，自助推车下场，深刻体验高尔夫运动的乐趣。 敬告会员及嘉宾书 　　上海银涛高尔夫俱乐部正进行一系列的经营调整并加强内部管理与优化。对于近日球童罢工的事件引起业界的关注。银涛高尔夫管理团队在此郑重声明： 　　在合理、合法的前提之下将继续对银涛高尔夫的经营与管理进行持续的整改与提升。对于球童的罢工行为，俱乐部已协同劳动监察部门与球童进行协商，在与球童达成共识之前，为了确保俱乐部会员的击球权益，即日起本球会采取球车使用与无球童服务。在球童问题解决之前所有记名会员击球免费。记名会员以外的所有来宾不需要支付球童费用及小费。对于球会内部管理造成此次球童事件，本球会也将依照法律公平、公开的处理。请各位会员及高尔夫爱好者一起见证银涛高尔夫的蜕变并一如既往地给予我们支持与鼓励！