更新时间:2019-08-09
陈亮
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| 46岁| 大专及同等学历| 工作经验 |身高172CM |保密
户籍:汉
现居住:辽宁/抚顺
求职意向
期望职位:运营总监 | 经理
期望行业:不限
期望薪资:面议|想在不限工作
求职状态:我目前在职,但考虑换个新环境
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自我描述
多年的高尔夫从业工作经验,积累了丰富的高尔夫客户资源及合作商企业资源。熟悉国内各类型高尔夫球场的经营模式及市场营销发展状况,可根据所服务球会的多方面经营状况和区域市场调研分析,因地制宜的拟定适合本球会的市场发展计划,及球会的市场营销发展方向,并按计划开展实施,给服务球会带来利益更大化。我的高端高尔夫球会服务宗旨:“让球会会员客户享受温馨、舒适、开心,愉悦的打球度假高尔夫生活,为服务的球会创造更大营运价值”·····
教育经历
1995-8 至 1998-3
[2年7个月]
大专及同等学历|辽宁经济管理干部学院|经济管理
2009-5 至 2011-12
[2年7个月]
大专及同等学历|辽宁党校刊授学院|经济管理
工作经历(TA工作了16年1个月,共做了6份工作)
2000-5 至 2005-8
[5年3个月]
球童、基层管理岗位|深圳沙河高尔夫球会
工作职责:毕业后入行高尔夫从球童、接包员、球车管理、球童培训等基层岗位,通过不断的自我学习,初步了解和熟悉中国高尔夫球会运营管理的整体架构、流程、与客沟通技巧,为后续的管理工作奠定夯实的基础。
2008-5 至 2011-4
[2年11个月]
运作部主管|广州南湖高尔夫俱乐部有限公司
工作职责:初任主管管理工作,负责运作部基础岗位的日常监督管理,定期针对球童的服务水平制定完善的球童培训计划,进行高标准的礼仪礼貌和球童服务技标准化培训。
2011-4 至 2012-5
[1年1个月]
运作部经理|广东鹤山高尔夫俱乐部有限公司
工作职责:鹤山是新建球场,我是第一任经理,前期编订运作部的基础文件(包括运作部岗位架构、岗位人员招聘计划、各岗位管理制度、运作部流程、各岗位培训内容、运作部物品采购),后期开始运作部各岗位的管理等工作。
2012-5 至 2013-12
[1年7个月]
运作部总监|合肥元一国际高尔夫俱乐部
工作职责:负责高球运作各岗位的运作管理,根据俱乐部现运营体系及员工的服务水平分析后,制定球会运作部工作计划,通过会员的建议及领导的指示,不断通过赛事聚拢球会人气,提升球会形象,员工服务品质。
2014-3 至 2015-12
[1年9个月]
运作经理|北京京辉高尔夫俱乐部有限公司
工作职责:负责运作部全面的运营管理(包括练习场、出发台、存包室、专卖店,球童、赛事策划等),根据各岗员工前期的不良工作状态,编制严格的管理制度,标准化服务培训,有奖劣罚,鼓舞员工积极向上的心态,让会员不断看到新京辉的形象。
2015-4 至 2018-10
[3年6个月]
球会总监|南昌翠林高尔夫球会
工作职责:在翠林工作期间,首先根据江西高尔夫行业的市场分析及翠林球会近年运营数据的梳理,编订翠林球会各项运营工作计划。以下通过三点简要阐述翠林具体工作: 1.提升球会品牌形象工程:策划举办江西区域具有影响力的高尔夫赛事。通过业内资源推行高尔夫媒体宣传报道,新编球会运营流程等,使之更加方便客户,服务品质得到不断的提升,不断向球友们传达创新翠林为家的新理念,使球友们对翠林有更多的归属感和会员荣誉感,得到广大翠林球会会员的良好口碑。2.球会市场营销计划:根据市场分析,制定适合翠林高尔夫球会的市场发展开拓计划,着重开发外地打球团队,提升球会日常接待打球场次收入指标。根据翠林球会红色文化历史背景,及翠林优良的球场品质开展外地高尔夫团队预订活动,对内建立完善专业的教练团队、市场销售团队外联开发高端客户人群开展高尔夫体验活动及开展青少年培训、青少年赛事,努力开发本地市场。3.打造中国优秀服务品质高尔夫球会:掌握中国高尔夫行业发展管理的先进理念,打造全方位的六八球会管理体系。从六个维度全面夯实管理奠定高端球会管理、服务等基础。用八个模块建立运作管理标准化流程、制度,从而保障球会整体运营的高效。