工作职责：球童：一、为客人提供服务：1、帮客人拖球包、递球杆、递毛巾、开球车、捡球等服务工作；2、帮客人记成绩，充当客人之间的公正人避免成绩争议；3、帮客人看球的落点、为客人提供选杆和击球建议、帮客人看风向风速、帮客人看击球码数、帮客人看推杆线路等击球帮助。 二、维护球场利益：1、提醒和纠正客人违反高尔夫礼仪的事项；2、劝阻和制止客人损害球场设施、草皮、果岭等行为；3、当客人击出危险球时提醒其他客人注意；4、补沙。 更衣室服务员：1、能吃苦耐劳，接受上级工作安排，查看当日宾客预订情况。2、做好更衣室的清洁，保持更衣室环境洁净、舒适。3、站立服务，礼貌待客。4、当客人进入更衣室时应主动帮客人提行李，并带客人到衣柜前并帮客人打开衣柜。5、在更衣室内拾获任何物品应主动，及时联络主管，等待处理。 6、做好交接班物品的清点，签名确认。7、领取布草。8、为宾客提供良好的更衣、沐浴、化妆等服务。9、记录布草的使用情况。10、保持各种服务设施、器具完好，发现问题及时报请工程部维修并检查验收。11、保证客用物品的齐全、干净。12、注意宾客随身财物的安全。13、注意宾客使用干蒸房、湿蒸房、的安全，发现问题及时汇报。

工作职责：具体职责,在部门总监的领导下负责以下工作，1.编制员工排班表，记录本班组员工考勤。检查员工仪表、礼貌、劳动态度和工作效率。2.讲评员工和督导员工工作。3.负责球会的VIP客人在更衣室的主要接待服务工作。4.指导和培训本组员工、新员工正确使用化学洗涤剂，正确使用、保养和维修清洁机械设备。报告并检查各种维修项目的修复情况，确保负责区域设施用品完好有效。5.合理调配所属员工，完成所辖区域的日常卫生工作，严格按照操作程序完成地面清洁、沙发清洗及在清洁计划工作。6.如发现客人或员工的意外事故，立即向领导汇报，并详细记录事故原因和经过。7.安排员工当日工作岗位，布置工作任务。8.负责更衣室的柜子维修换锁及保养。9.定期对员工进行评估考核，向上级提出奖惩办法。 10.协助总监培训员工，能很好地贯输服务理念与工作程序。11.多巡查、多督导，严格要求员工，发现问题及时解决。12.调动员工对突发事件进行应急处理。13.检查和督导会所使用的机器是否正常。14.认真完成上级布置的各项工作任务。